Gizlilik politikası
Son güncelleme: 10 Kasım 2026
Bi'dakka; kuaför, berber, güzellik merkezi, oto yıkama gibi işletmelerin randevularını yönetmesini ve müşterilerinin online randevu almasını sağlayan bir hizmettir. Hizmeti Fess Teknoloji Limited Şirketi ("Bi'dakka", "biz") sunar. Bu politika, Bi'dakka mobil uygulaması ve bidakka.app alan adındaki sayfalar için geçerlidir.
Kimin verisi, kimin sorumluluğunda?
- İşletme kullanıcıları (işletme sahibi, yönetici, personel): Hesap ve işletme bilgilerinden Bi'dakka veri sorumlusudur.
- Randevu alan müşteriler: Bir işletmeden randevu aldığınızda bilgileriniz o işletmeye iletilir ve işletme, kendi müşteri kayıtları için veri sorumlusudur. Bi'dakka bu kayıtları işletme adına, onun talimatıyla saklar ve işler (veri işleyen).
Topladığımız bilgiler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, cep telefonu numarası, (işletme kullanıcılarında) e-posta adresi.
- Randevu bilgileri: seçilen işletme, hizmet, personel, tarih ve saat, randevu notu, randevu durumu.
- İşletme bilgileri: işletme adı, adres, telefon, çalışma saatleri, hizmetler ve fiyatlar, personel adları.
- Teknik bilgiler: oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı türü, hata kayıtları, IP adresi.
Konum, rehber, fotoğraf gibi cihaz izinlerini kullanmıyoruz. Ödeme kartı bilgisi toplamıyoruz.
Bilgileri ne için kullanıyoruz?
- Randevu oluşturmak, onaylamak, hatırlatmak, değiştirmek ve iptal etmek.
- Telefon numaranızı SMS koduyla doğrulayarak hesabınıza güvenli giriş sağlamak.
- İşletmenin takvimini, müşteri listesini ve günlük özetini göstermek.
- Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hataları gidermek.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Bilgilerinizi reklam amacıyla satmıyor, üçüncü taraf reklam ağlarıyla paylaşmıyoruz. Ticari ileti (kampanya mesajı) yalnızca açık izniniz varsa gönderilir ve her zaman geri alınabilir.
Kimlerle paylaşıyoruz?
- Randevu aldığınız işletme.
- Hizmeti çalıştırmak için kullandığımız altyapı sağlayıcıları: bulut veritabanı ve sunucu barındırma, SMS gönderimi, bildirim servisleri.
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, talep halinde.
Saklama süresi
Bilgiler hizmet sunulduğu sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Hesabınızı silme
İşletme kullanıcıları hesaplarını Bi'dakka uygulamasında Daha fazla → Hesabı sil adımıyla kalıcı olarak silebilir. İşletmenin tek sahibi hesabını silerse işletme ve ona ait tüm randevu, müşteri, personel ve hizmet kayıtları da silinir. Randevu alan müşteriler, kayıtlarının silinmesi için randevu aldıkları işletmeye veya kvkk@bidakka.app adresine başvurabilir.
Güvenlik
Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir. Her işletme yalnızca kendi kayıtlarını görebilir; bu kural veritabanı seviyesinde uygulanır.
Çocuklar
Bi'dakka 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan veri toplamaz.
Haklarınız ve iletişim
6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK aydınlatma metnine bakabilirsiniz. Sorularınız için: kvkk@bidakka.app · Fess Teknoloji Limited Şirketi, Konutkent Mahallesi 3028 Cadde 8C/17, Çankaya/Ankara.
Bu politikayı güncellediğimizde son güncelleme tarihini değiştiririz.