KVKK aydınlatma metni

Son güncelleme: 10 Kasım 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, Bi'dakka üzerinden randevu alan müşterileri ve Bi'dakka'yı kullanan işletme kullanıcılarını bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

İşletme kullanıcılarının hesap verileri bakımından veri sorumlusu Fess Teknoloji Limited Şirketi'dir (Konutkent Mahallesi 3028 Cadde 8C/17, Çankaya/Ankara). Bir işletmeden online randevu aldığınızda, randevu ve müşteri kaydınız bakımından veri sorumlusu randevu aldığınız işletmedir; Fess Teknoloji Limited Şirketi bu verileri işletme adına veri işleyen sıfatıyla işler.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad soyad.
• İletişim: cep telefonu numarası, e-posta adresi (işletme kullanıcıları).
• Müşteri işlem: randevu tarihi ve saati, alınan hizmet, personel, randevu notu, randevu geçmişi, gelmeme/iptal bilgisi.
• İşlem güvenliği: oturum ve doğrulama kayıtları, IP adresi, cihaz bilgisi.

3. İşleme amaçları

• Randevunun oluşturulması, onaylanması, hatırlatılması, değiştirilmesi ve iptali,
• Telefon numarasının doğrulanması ve hesaba güvenli giriş,
• İşletmenin müşteri ve randevu kayıtlarını tutabilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, hata ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi.

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; Bi'dakka mobil uygulaması ve web sayfaları aracılığıyla elektronik ortamda, KVKK md. 5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması), md. 5/2-ç (hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi) ve md. 5/2-f (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi yalnızca açık rızanıza dayanır.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz; randevu aldığınız işletmeye, hizmetin sunulması için yararlanılan bulut barındırma, veritabanı, SMS ve bildirim hizmeti sağlayıcılarına ve talep halinde kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilir. Altyapı sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması halinde aktarım, KVKK md. 9'da öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

6. Saklama süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız (KVKK md. 11)

Veri sorumlusuna başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK md. 7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı kvkk@bidakka.app adresine veya Konutkent Mahallesi 3028 Cadde 8C/17, Çankaya/Ankara adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Randevu kayıtlarınızla ilgili başvurularınızı doğrudan randevu aldığınız işletmeye de yapabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.